Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon während der Bürozeiten (Montag bis Freitag) sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kommunikation mit Kunden und internen Servicekollegen
Verantwortung für die Organisation und Pflege des eigenen Werkstattarbeitsplatzes (Bench Area) unter Einhaltung der definierten 5S-Standards
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Nutzung, Pflege und Verfügbarkeit von Werkzeugen und Testequipment sowie Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager hinsichtlich Kalibrierung
Durchführung von Reparaturen, Funktionsprüfungen und präventiven Wartungen (PM) an Ultraschallsystemen im Innendienst
Eigenständige Auftragsabwicklung und Dokumentation, inklusive termingerechter Bearbeitung und Abstimmung mit internen Schnittstellen
Verantwortung für die Verwaltung und Nachverfolgung von Ersatzteilen sowie Leihgeräten (Loaner Devices) im eigenen Verantwortungsbereich
Arbeit gemäß internen Richtlinien, Prozessen und Qualitätsstandards sowie enge Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager bei komplexen oder ungeklärten Servicefällen
Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf und in Abstimmung mit dem Service Supervisor/Manager

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik) und Erfahrung im technischen Service, idealerweise mit Ultraschall- oder vergleichbaren Medizingeräten
Praxiserfahrung in Wartung, Reparatur, Prüfung und Kalibrierung technischer Systeme im Werkstatt-/Bench-Umfeld
Sicherer Umgang mit Mess-, Prüf- und Testequipment sowie strukturierte Fehleranalyse
Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise inkl. sorgfältiger Dokumentation und termingerechter Auftragsabwicklung
Kunden- und serviceorientierte Kommunikationsstärke im Umgang mit Anfragen per Telefon und E-Mail
Organisationsstärke bei Werkstattordnung (5S), Ersatzteil- und Leihgeräteverwaltung
Teamfähigkeit und enge Abstimmung mit Service Supervisor / Manager sowie internen Schnittstellen

Technischem Service-Support - Ultraschallgeräte (m/w/d)