Aufgaben
- Sie sind zuständig für die Connectivity Installation und Maintenance – damit stellen Sie die sichere Anbindung aller Medizinsysteme unserer Kunden an die Remote Service Plattformen sicher
- Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme im Krankenhaus
- Sie erstellen innovative IT- Kommunikationskonzepte und setzen diese um
- Zudem planen, testen und implementieren Sie kundenspezifische IT-Lösungen
- Das Consulting und Training der internen und externen Siemens Healthineers Kunden ist ein weiterer Bestandteil Ihrer Aufgabe
- Im telefonischen 24/7 Support des IT-Service Umfeldes arbeiten Sie auch in der Rufbereitschaft und Schichtbetrieb
- In Ihrer Tätigkeit sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Support Prozesse und Remote Connectivity Solution sowie die Weiterentwicklung von Service Teilprozessen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit praktischer Erfahrung sowie Kenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Systemen (Debian) inkl. Netzwerk, Firewall und Security
- Fundierte Erfahrung im Remote-Kundensupport (u.?a. SRS) sowie Arbeiten nach ITIL-Prozessen im Endkundensupport
- Sehr gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (aktive Komponenten, Firewalls wie Cisco, Checkpoint, FortiGate) und VPN (IPsec, SSL) sowie Protokollanalyse und Troubleshooting (z.B. Wireshark)
- Zusatzwissen in Datenschutz (DSGVO), Siemens Healthineers / Smart Remote Services, gute Sprachkenntnisse (DE/EN), Zertifizierungen (Cisco oder Linux) und ausgeprägte Soft Skills inkl. Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
