Hays

Spezialist Ordermanagement/ Reklamationsmanagement (m/w/d)

  • Berlin
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ALLE.JOBS – Kennziffer: 922751

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Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Abwicklung von Serviceaufträgen von Auftragseingang bis Fakturierung
  • Betreuung von komplexen Revisionsprojekten, Reparaturen und Reklamationen
  • Aktive Abstimmung mit Kunden, Vertrieb sowie internen Fachbereichen
  • Proaktive und lösungsorientierte Projektsteuerung inklusive Koordination interner und externer Stakeholder
  • Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Besprechungen
  • Unterstützung bei der Projektanbahnung und Projektvorbereitung
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Steuerung und Nachverfolgung von Versandprozessen
  • Preisermittlung gemäß Vertriebsvorgaben sowie Rechnungslegung
  • Durchführung von Projektauswertungen und Projektcontrolling
  • Dokumentation relevanter Projekt- und Auftragsdaten

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Auftragsmanagement, idealerweise im projektbezogenen Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office, SAP R/3-Kenntnisse von Vorteil
  • Grundkenntnisse in der Zollabwicklung wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten
  • Hohe Lernbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit sowie hohes Qualitäts- und Leistungsbewusstsein

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
  • Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.