Serviceberater (m/w/d) Volkswagen Zentrum Bergkamen

Einleitung

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und erste Ansprechperson für unsere Kundschaft. Ihr Ziel ist es, eine herausragende Kundenerfahrung zu schaffen, die den hohen Standards unserer Marke entspricht.

Ihre Aufgaben

Kundenberatung auf höchstem Niveau: Sie begleiten unsere Kundschaft durch den gesamten Serviceprozess – von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.

Individuelle Lösungen entwickeln: Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundschaft und bieten passende Service-, Wartungs- und Reparaturlösungen an.

Qualität sichern: Sie gewährleisten die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und koordinieren die Aufträge zwischen Kundschaft und Werkstatt.

Vertriebsstärke zeigen: Mit Ihrem Know-how und Ihrer Überzeugungskraft fördern Sie den Verkauf von Zubehör, Serviceleistungen und Zusatzangeboten.

Aufträge professionell steuern: Sie erstellen Serviceaufträge, überwachen die Auftragsabwicklung und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses.

Kundenzufriedenheit sicherstellen: Sie schaffen Vertrauen durch kompetente Beratung, verbindliche Kommunikation und einen professionellen Service

Must-Haves

Wir suchen eine Persönlichkeit, die technisches Know-how mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten verbindet.

• Fachliche Expertise: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder sogar Kfz-Meister(m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d).
• Erfahrung im Autohaus: Sie bringen Berufserfahrung aus dem Automobilbereich mit, insbesondere im Umgang mit Elektrik- und Elektronik-Komponenten.
• Teamplayer mit Kommunikationstalent: Sie arbeiten gerne im Team und können sich klar und überzeugend ausdrücken.
• Selbstständigkeit und Initiative: Sie agieren eigenverantwortlich und sind immer bereit, einen Schritt weiterzugehen.
• Führerschein Klasse B: Sie werden die Fahrzeuge unserer Kundschaft auch bewegen , daher ist eine gültige Fahrerlaubnis unsererseits Voraussetzung.



Nice-to-Haves

• Erfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Kenntnisse der Marken Volkswagen oder des Volkswagen Konzerns
• Erfahrung im Umgang mit Herstellersystemen und digitalen Serviceprozessen
• Technisches Verständnis aktueller Fahrzeugtechnologien

Was wir bieten

• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hülpert Gruppe
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Motiviertes und qualifiziertes Team
• Moderner Arbeitsplatz mit professionellem Arbeitsumfeld
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Bikeleasing
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen
• Mitarbeiterangebote über unsere hauseigene Versicherungsagentur

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!

Sie haben Fragen?

Wenden Sie sich gerne an:

Kai Wortmann

Recruiting

Tel.: 0231 57703 406

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Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.