Aufgaben
- Betreuung von einem oder mehrerer weltweiten Kunden telefonisch sowie schriftlich und Bearbeitung sowie Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Sales and Order Management
- Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung von Standardseriengeräten und Serienneuanläufen
- Standardisierte Angebotserstellung, Stammdatenpflege, Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen inklusive deren sachlicher Prüfung (z.B. Liefer- und Zahlungsbedingungen, Materialverfügbarkeit)
- Bedarfsplanung von Endgeräten auf der Basis von Kundenaufträgen und Forecasts
- Lieferscheinerstellung sowie die Rechnungstellung inkl. Lieferperformance Tracking
- Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
-
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftswissenschaften
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie im direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP (idealerweise SAP SD/MM)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Flexible Arbeitszeiten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
