Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Reklamationen
Unterstützung bei der Beantwortung produktbezogener Fragestellungen im Bereich Kosmetik
Kommunikation mit Kunden und Endverbrauchern im nationalen und internationalen Umfeld, schriftlich sowie telefonisch
Mitwirkung bei der Bearbeitung qualitätsrelevanter und regulatorischer Fragestellungen im kosmetischen Bereich

Abgeschlossene Ausbildung als PTA, CTA, BTA oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Bereich Kosmetikrecht sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Unbefristete Anstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt
Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und gelebter Du-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen und vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Interne Weiterbildungsakademie und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung inklusive strukturiertem Einarbeitungsplan
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Bike-Leasing für Mitarbeitende und deren Partner
Personalrabatte auf eigene Produkte
Firmenportal mit zahlreichen Rabattcodes, Deals und Vorteilen
Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeste
Kantine mit Bezuschussung sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee
Ein Tag Homeoffice pro Woche

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)