Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender
- Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets)
- Unterstützung der Fachabteilungen bei IT- und Systemfragen
- Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Pflege von Benutzerrechten, Stammdaten und Dokumentationen
- Unterstützung bei Updates, Tests und kleineren Projekten im IT-Umfeld
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) zwingend erforderlich
- Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
