Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen über Funktionspostfächer
- Abstimmung mit internen Fachbereichen und Kommunikation mit Kunden
- Pflege und Verwaltung von Kundenverträgen
- Erstellung und Nachverfolgung von Beschaffungsanträgen
- Sicherstellung und Überwachung des internen Auftragseinsteuerungsprozesses
- Erstellung und Versand von Reportings
- Teilnahme an Regelterminen sowie Protokollführung
- Unterstützung des Kundenteams von der Angebotserstellung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
- Berufserfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- Erfahrung in einem IT-Umfeld, Erfahrung in der Erstellung von Protokollen, Sachstandsberichten oder Reportings wünschenswert
- Kenntnisse in Dokumentation, Übersichten und Maßnahmenverfolgung, Erfahrung im Angebots- oder Auftragsmanagement wünschenswert
- Kenntnisse im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling sowie Erfahrung in der Koordination unterschiedlicher Stakeholder wünschenswert
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Übernahmeoption
