Aufgaben
- Eigenständiges Abarbeiten und Pflegen von Jira-Tickets
- Kommunikation und Abstimmung über Microsoft Teams und E-Mail
- Interaktion mit Kunden zur Klärung von Anforderungen oder Problemen
- Dokumentation von Arbeitsschritten und Ergebnissen im jeweiligen System
- Unterstützung bei allgemeinen IT-relevanten Aufgaben im Tagesgeschäft
Profil
- Sicherer Umgang mit Jira, Microsoft Teams, E-Mail und gängigen IT-Tools
- Offenheit und keine Scheu im direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; gemischte Sprachverwendung ist akzeptabel, sofern die Ticketbearbeitung nicht beeinträchtigt wird
- Verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen