Über das Unternehmen
- Als Senior Solution Architect – E-Commerce verantwortest du die strategische und technische Betreuung eines Portfolios von Enterprise-E-Commerce-Kunden im SaaS-Umfeld. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt- und Engineering-Teams und stellst sicher, dass Business-Ziele, Plattform-Capabilities und Roadmaps optimal aufeinander abgestimmt sind. Der Fokus liegt auf nachhaltigem Kundenerfolg, exzellenter Lösungsarchitektur und der erfolgreichen Nutzung moderner Composable-Commerce-Plattformen.
Aufgaben
- Architektonische und strategische Betreuung von Enterprise-Kunden
- Trusted Advisor für Plattform-Architektur, Integrationen und Best Practices
- Übersetzung komplexer Anforderungen in skalierbare Lösungsarchitekturen und umsetzbare Produkt-Inputs
- Abgleich von Business-Zielen mit Plattform-Features und aktive Förderung der Produktadoption
- Leitung von Architektur-, Integrations- und Roadmap-Reviews
- Analyse von Plattform-KPIs, Nutzung und System-Health inkl. Optimierungsempfehlungen
- Steuerung technischer Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit Account Management, Produkt, Engineering und Sales
Profil
- Fundierte Erfahrung in Enterprise E-Commerce, SaaS oder Digital Consulting
- Erfahrung in kundenorientierten, technischen Rollen (z.?B. Solution Architect, TAM, Senior Consultant)
- Tiefes Verständnis moderner E-Commerce-Architekturen (APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen)
- Erfahrung mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien
- Sicher im Arbeiten mit REST-/GraphQL-APIs, Webhooks und technischen Dokumentationen
- Kenntnisse in Monitoring, Incident-Management und SLAs
Benefits
- Erfahrung in Plattform-Migrationen / Replatforming
- Background in Pre-Sales oder Post-Sales Consulting
- Kenntnis führender Enterprise-Commerce-Plattformen
- Verständnis internationaler E-Commerce-Anforderungen
