Mein Mandant ist ein wachsender Dienstleister im Umfeld der Energiewirtschaft, der Energieversorger und Stadtwerke mit spezialisierten operativen und fachlichen Services unterstützt. Innerhalb einer Holdingstruktur wird energiewirtschaftliche Expertise gebündelt, weiterentwickelt und gezielt in die operativen Einheiten eingebracht.Zur Verstärkung dieses fachlichen Kompetenzzentrums suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit tiefem SAP-IS-U-Know-how, die operative Teams fachlich unterstützt und die Weiterentwicklung des Energiebereichs aktiv mitgestaltet.

Fachlicher Hauptansprechpartner für SAP-IS-U-Themen in der Energiewirtschaft
Unterstützung operativer Teams bei komplexen Fragestellungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Analyse, Einordnung und Klärung anspruchsvoller Vorgänge in den Bereichen: Vertrieb, Netz und Marktkommunikation
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von: Fachkonzepten, Prozessdokumentationen, Wissensdatenbanken
Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der fachlichen Bearbeitungsqualität
Schnittstellenfunktion zwischen Auftraggebern, operativen Einheiten und externen Partnern
Zusammenarbeit mit Technologie- und KI-Dienstleistern zur Optimierung energiewirtschaftlicher Prozesse
Vermittlung komplexer fachlicher Inhalte in verständlicher, praxisnaher Form

Fundierte, praxiserprobte Erfahrung mit SAP IS-U in der Energiewirtschaft
Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der folgenden Bereiche: Vertrieb, Netz und Marktkommunikation
Erfahrung in der eigenständigen Klärung komplexer energiewirtschaftlicher Sachverhalte
Fähigkeit, fachliche Inhalte strukturiert aufzubereiten und verständlich zu vermitteln
Sicheres Auftreten gegenüber internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern
Erfahrung im Service- oder Call-Center-Umfeld der Energiewirtschaft / Stadtwerke
Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken und Prozessdokumentationen

Senior Expert Energiewirtschaft (m/w/d)