Aufgaben
- Kundenorientierte und fallabschließende Beantwortung von telefonischen Anfragen
- Ertrags- und serviceorientierte Erledigung der Kundenanliegen gemäß den Service-Standards
- Telefonische Beratung von Vermittlern und Kunden zu Vertragsfragen und Umstellungswünschen in der Krankenvoll- und Zusatzversicherung
- Vollumfängliche Bearbeitung von vertraglichen Änderungen inkl. Erstellung notwendiger Korrespondenz
- Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
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Bearbeitung von Sonderaufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmänniche Ausbildung z.B. Verischerungskaufmann, Versicherungskauffrau, Bürokommunikation, MFA, FA
- Emphatie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zum Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
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Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten
Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
