Verwaltung und Pflege von IT-Assets im ServiceNow Asset Workspace über den gesamten Lebenszyklus hinweg
Bearbeitung von Sonderfällen wie Schäden, Diebstahl oder Verlust
Aufnahme und Pflege neuer Geräte im ServiceNow Asset Workspace
Sicherstellung der Datenqualität und -vollständigkeit
Organisation und Koordination von Client-Bereitstellungen im Rahmen des Hardware-Lifecycles
Terminabstimmung mit dem Onsite Support für Rollouts, Rücknahmen oder Austauschaktionen
Ansprechpartner:in für interne Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem und Klärung von Rückfragen und proaktive Kommunikation bei Unstimmigkeiten
Aufbereitung, Analyse und Auswertung von Asset-Daten aus ServiceNow und Excel-Datenbanken
Erstellung von Reports zur Unterstützung von Entscheidungen im IT-Betrieb

Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau oder Informatik Kaufmann/-frau mit Berufserfahrung
IT Technische Erfahrung von Vorteil
Kommunikatives und dienstleistungsorientiertes Auftreten
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement, Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen
Gute Kenntnisse in Windows 10 / 11, Office 365
Excelkenntnisse bestenfalls sicher im Umgang mit SVerweis & Pivot Tabellen
Fließend Deutsch und gute Englisch in Wort und Schrift

Sachbearbeiter Asset Management (m/w/d)