Aufgaben
- Sie bearbeiten Produktreklamationen aus den unternehmenseigenen Fertigungsstätten
- Sie koordinieren als Schnittstelle zwischen der Fertigung, der Produktentwicklung und dem Vertrieb
- Sie analysieren Reklamationsfälle, bewerten diese und fassen die Ergebnisse strukturiert zusammen
- Sie entwickeln gemeinsam mit dem Team technische Lösungen – stets mit Blick auf Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit
Profil
- Sie bringen entweder eine abgeschlossene Weiterbildung als Techniker oder Meister in Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Fachrichtung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit stark ausgeprägtem technischen Produktverständnis mit
- Erste Erfahrungen im Service- oder Reklamationsmanagement sind von Vorteil
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in QSYS sind von Vorteil
- Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
Benefits
- Sie arbeiten in einem Traditionsunternehmen, das für die Zukunft bestens aufgestellt ist und eine sehr gute Auftragslage hat
- Sie haben eine langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen