Aufgaben
- Verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des Regelbetriebs und von Projekten im Bereich IT Services & Operations (SAP Basis, SAP Berechtigungen, Releasemanagement, Non SAP Applikation)
- Analyse und Optimierung bestehender Betriebsprozesse im Bereich IT Services & Operations, um Effizienz und Effektivität zu steigern - dies kann die Einführung neuer Tools und Technologien sowie die Anpassung bestehender Systeme beinhalten
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern, um deren Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass diese in Zeit und Budget umgesetzt sind und keine negativen Auswirkungen auf den Regelbetrieb haben
- Sicherstellung des hochwertigen, täglichen IT Services & Operations Regelbetrieb und Projektbetriebs, erfüllen/sicherstellen aller relevanten Compliance- und Sicherheitsanforderungen
- Unterstützung des Unternehmens bei der Einführung von Veränderungen, die durch neue IT Systeme und Anforderungen erforderlich werden - dies umfasst Schulungen, Kommunikationsstrategien und die Handhabung von Widerständen, inklusive Überführung in den Regelbetrieb
- Bereitstellung von Fachwissen und Best Practices im Bereich IT Services & Operations (SAP Basis, SAP Berechtigungen, Releasemanagement, Non SAP Applikation), um das Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung und Entscheidungsfindung zu unterstützen
- Schnelle und effektive Lösung von Problemen und Krisen, die während dem Regelbetrieb und in Projekten auftreten können, um sicherzustellen, dass der Regelbetrieb und die Projekte nicht gefährdet werden
Profil
- Erfahrung als Manager im IT-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf SAP und Non-SAP-Systeme
- Tiefes technisches Verständnis in SAP Basis, Berechtigungen, Releasemanagement und IT-Betriebsprozessen
- Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, insbesondere in komplexen Projekt- und Krisensituationen
- Erfahrung im Change- und Qualitätsmanagement sowie in der Prozessoptimierung
- Hands-on-Mentalität und hohe Problemlösungskompetenz
- Kenntnisse in Compliance und IT-Sicherheit
Benefits
- Renommierter Großkunde
- Langfristige Perspektive möglich