Aufgaben
- Du bist gemeinsam mit unserem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zur Website oder App. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von uns
- Du beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiert
- Du unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder Codes
- Du prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen Problemen
- Wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter
Profil
- Du bist zuverlässig, freundlich und hast Spaß am Service
- Du hast Lust, Neues zu lernen und interessierst dich für digitalen Kundenservice
- Grundkenntnisse in Apple- und Android-Systemen sind super, aber kein Muss
- Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus
- Du kommunizierst klar und denkst kundenorientiert
- Technisches Verständnis und Interesse an Apps und Computern
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen