Sie möchten für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich sein und verfügen über die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Für unseren Kunden in Siegburg suchen wir einen IT-Supporter für das stetig wachsende Team. Nutzen Sie unsere Kontakte und starten Sie durch als First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum Homeoffice
- Individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
- Breit gefächertes Aufgabengebiet
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
- Selbständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
- Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
- Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
- Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbar abgeschlossene Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
- Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Emanuela Hartmond (E-Mail it.bonn@amadeus-fire.de , Tel +49 228 24987-22 ) gerne zur Verfügung.