Aufgaben
- Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen rund um die Kassensysteme
- Erfassung und Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an die zuständigen technischen Experten zur Bearbeitung
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und strukturierte Aufnahme der Anliegen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Einzelhandel, IT-Systemkaufmann o.ä.)
- Quereinsteiger mit hoher Serviceorientierung und Interesse an technischen Themen sind herzlich willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Grundverständnis für IT- und Kassensysteme von Vorteil
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
- Angenehmes Arbeitsklima