Die EWE NETZ wechselt das System SAP IS-U zu SAP S/4 HANA Utilities für die Marktrolle VNB (Projekt r4u). Im Rahmen des Systemwechsels ist die zuverlässige und effiziente Bearbeitung von Fehler-und Problemfällen (BPEMs) entscheidend um eine reibungslose Migration und eine stabile Betriebsaufnahme sicherzustellen. Dieses Projekt zielt darauf ab ein spezialisiertes Analyseteam zu etablieren, das eng mit den Fachteams zusammenarbeitet, um Fehlerfälle und Eskalationen systematisch zu analysieren, geeignete Lösungswege zu identifizieren und die Bearbeitung durch Dienstleister oder interne Teams zu steuern.

Die Person sollte über fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen verfügen und aktiv bei der Analyse und Bearbeitung von Fehler- und Problemfällen mitwirken - insbesondere im Rahmen der Migration von SAP IS-U zu SAP S/4HANA Utilities
Wichtige Themenfelder in denen die Fehler auftreten sind Prozessketten, Geräteparametrierung, Lastprofilabgrenzung sowie die Arbeit mit SAP BPEMs
Aufgrund begrenzter interner Ressourcen wird eine Person gesucht, die eigenständig und ohne umfangreiches Onboarding in das Projekt einsteigen kann
Teamübergreifende Analyse von Fehler-und Problemfällen (BPEMs und Fokussierung auf iMS)
Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Bearbeitung durch externe Dienstleister (inkl. Abstimmung mit den Fachteams) und ggf. eigeneständige Lösung einfacher Fälle
Analyse und Priorisierung
Erkennen und Beschreiben wiederkehrender Muster
Abstimmung mir den Fachteams zur nachhaltigen Fehlerbehebung
Ableitung von Handlungsempfehlungen für zukünftige fallabschließende Bearbeitung

Experte Analyse Fehler- und Problembehandlung (m/w/d)