Aufgaben
- Disposition und Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound- und Outbound-Bereich
- Kundenorientierte und professionelle Kommunikation am Telefon
- Erfassung, Bewertung und Weiterleitung von Alarmen und Meldungen
- Einschätzung potenzieller Gefahrenlagen nach internen Vorgaben und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Einhaltung und Umsetzung definierter Prozesse und Abläufe
- Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder vergleichbarer Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag erforderlich
Benefits
- Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
-
Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
Gehaltsinformationen
- Vergütung im Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)