Aufgaben
- Betreuung eines festen internationalen B2B-Kundenstamms
- Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses: von Auftragseingang über Artikelanlage bis zur Auslieferung
- Kommunikation mit Kunden überwiegend per E-Mail, gelegentlich telefonisch
- Pflege und Bearbeitung von Kundenanfragen im ERP-System JD Edwards (Oracle)
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Angebotserstellung erfolgt durch Sales)
- Auftragsbezogene Abstimmung mit der Fertigung
Profil
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise JD Edwards oder SAP
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Geduld und Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Systemen
Benefits
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
- Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice und ERP-Systeme