Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Für ein renommiertes Unternehmen aus der Handelsbranche mit Sitz in Heilbronn suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Berufseinsteiger Userhelpdesk (m/w/d)

Ihre Benefits

Eine langfristige Zukunftsperspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung von 35.000 EUR bis 50.000 EUR (je nach beruflicher Qualifikation) sowie 13. Monatsgehälter
Homeoffice-Möglichkeit
30 Tage Urlaub
Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Sozialleistungen
Vielfältige Mitarbeiterrabatte durch Essenszuschuss und Corporate Benefits
Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie Zuschuss zum ÖPNV

Ihre Aufgaben

Gewährleistung der Funktionsfähigkeit von Informatiksystemen sowie deren Fehlerbehebung
Einrichtung der Arbeitsplatzsysteme über System Center Configuration Manager (SCCM) inklusive Benutzerverwaltung
Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen und Fragestellungen via Telefon, Ticket und Remote im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Zuständigkeit für die Fehlerdiagnose und Behebung von Problemen bei peripheren Geräten wie Multifunktionsdruckern
Bearbeitung, Untersuchung und Dokumentation von Benutzeranfragen
Unterstützung von Kommunikationskomponenten wie Mobilfunk- und Videokonferenzsystemen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
Kenntnisse in der Anwendung von ITIL-Prozessen sind von Vorteil
Fundierte Fachkenntnisse mit Microsoft-Software (MS Windows Client/Server, MS Office-Paket) sowie im Support von Windows-basierter Hardware
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
Selbstständige und systematische Arbeitsweise

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Berufseinsteiger Userhelpdesk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.