Support & Beratung: Sie stehen unseren Mitarbeitenden und Lehrenden bei technischen Fragen zur Seite – insbesondere rund um Microsoft 365, Moodle, DMS und unser Bildungsmanagementsystem.
Ticketbearbeitung & Kommunikation: Sie bearbeiten eingehende Supportanfragen über Telefon und Ticketsystem, priorisieren diese und sorgen für eine zügige und zielgerichtete Lösung.
Technik & Ausstattung: Sie kümmern sich um die Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Software und Lizenzen im Supportbereich.
Systempflege & Benutzerverwaltung: Sie übernehmen die Wartung von Anwendungen und verwalten Zugriffsrechte in Active Directory, Exchange und weiteren Systemen.
Fehleranalyse & Troubleshooting: Sie identifizieren und beheben technische Störungen und sorgen für die Einhaltung vereinbarter Servicelevels.
Präsentationstechnik & Dokumentation: Sie betreuen unsere Präsentationssysteme, pflegen Inventarlisten und erstellen hilfreiche Dokumentationen für Anwender und das Team.

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im technischen Support.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange.
Erfahrung mit CMDB-Systemen (z.?B. i-doit) und allgemeinem TK-Wissen (Netzwerke, WLAN etc.).
Sicherer Umgang mit IT-Hardware im Unternehmensumfeld.
Führerschein Klasse B für gelegentliche Einsätze an unseren Standorten in Schleswig-Holstein.

32 Urlaubstage für Ihre Erholung und persönliche Auszeiten.
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Partnern.
Mobiles Arbeiten – ein Teil Ihrer Aufgaben lässt sich bequem von zuhause erledigen.
Finanzielle Zusatzleistungen, die Ihr Engagement wertschätzen.

Anwendungsbetreuung Support (m/w/d)