Aufgaben
- Du nimmst die Wünsche, Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden entgegen und stellst dabei die optimale Kundenbetreuung und Beratung sicher
- Ebenfalls bearbeitest du Kunden- und Projektaufträge und betreust unseren Webshop im Rahmen der Auftragsabwicklung und Kundepflege
- Die Planung und Überwachung von Terminen gehört ebenso zu deinem Aufgaben wie die Pflege der Kundendaten und -kontakte
- Erstellen von Last- und Gutschriften sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Mitarbeit an neuen Projekten runden deine Aufgaben ab
Profil
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbaren Positionen sammeln, idealerweise im technischen Bereich
- Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
- Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
- Ebenfalls bringst du gute SAP SD und Microsoft Office Kenntnisse mit
- Erste Kenntnisse elektronischer Datenaustausch-Verfahren (EDI) sind von Vorteil, aber kein muss
- Bereitschaft unser Team im Schichtmodell (Zeitrahmen 7:30 bis 17:00 Uhr) zu unterstützen
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
